Lexus, Toyota dẫn đầu danh sách thương hiệu xe đáng tin cậy nhất
Theo báo cáo thường niên của tạp chí Customer Reports, Lexus tiếp tục trở thành thương hiệu xe được khách hàng tin cậy nhất, hãng xe mẹ Toyota tiếp nối vị trí số 2. Theo sau đó là Audi, Mazda và Subaru.
Trong bản báo cáo thường niên dự đoán cho năm 2016, tạp chí uy tín hàng đầu thế giới đã liệt kê những nhãn hiệu xe đáng tin cậy và kém tin cậy nhất năm. Kết quả nghiên cứu của Customer Reports (CR) có được thông qua quá trình khảo sát trực tuyến trên 740.000 người.
Người tham gia khảo sát đã trở lời về những vấn đề mà họ gặp phải với chiếc xe đang sử dụng trong thời gian 3 năm trở lại đây. Nhìn chung, các loại hộp số mới được thiết kế để giảm mức tiêu thụ nhiên liệu và hệ thống thông tin giải trí mới là hai vấn đề mang đến nhiều rắc rối cho người dùng xe nhất.
Theo đó, Lexus đã tạo nên một kỳ tích hiếm thấy khi trở thành thương hiệu đáng tin cậy nhất với cả 7 dòng xe tham gia khảo sát đều được đánh giá cao. Audi dù chịu ảnh hưởng khá nặng nề của vụ bê bối gian lận khí thải vẫn nắm giữ vị trí thứ 3, đứng sau Toyota.
Trái ngược với những hãng xe đồng hương, Honda đã bị rớt 4 hạng xuống vị trí thứ 8, thương hiệu con Acura càng thê thảm hơn khi rơi vào danh sách kém tin cậy bởi các vấn đề về hệ truyền động điện và hộp số mới. Infiniti cũng chung số phận vì hệ thống thông tin giải trí InTouch được cho là khá “vô dụng”.
Hai hãng xe Hàn Quốc, Kia và Hyundai đã có bước tiến đáng kể khi lần lượt nắm giữ vị trí thứ 6 và 9. Buick tiếp tục giữ vững phong độ khi là hãng xe Mỹ duy nhất 2 năm liền lọt vào top 10 nhãn hiệu đáng tin cậy của CR. Ford tuy vẫn ở nửa dưới của bảng xếp hạng nhưng đã cho thấy sự cải thiện đáng kể với hầu hết số xe của hãng được đánh giá ở mức trung bình hoặc tốt hơn.
Một lần nữa, các thương hiệu thuộc Fiat-Chrysler (Chrysler, Dodge, Jeep, Ram, và Fiat) đều thuộc top cuối và chưa có dấu hiệu thay đổi nào.